1.采购服务有关信息
（1）采购内容
对北京航空航天大学高等学历继续教育（包含网络和成人学历教育）教学教务平台相关系统运行维护服务。包含三方面服务，一是软件运维服务；二是硬件设备租用，运维及安全保障服务；三是在线考试系统和直播答辩系统运营服务。上述教学教务平台以北京网梯科技发展有限公司的多媒体远程教育通用系统软件V6.0版本源码为基础，后经过二次开发，因时间久远，技术文档缺失。
（2）具体要求：
软件运维服务，要求提供不少于以下项目的服务内容：
（1）平台日常运行维护工作，使用系统扩容、代码运行跟踪、数据校验、数据导入、现场支持等手段保障远程和成人的所有业务正常开展；（2）业务数据定期巡检，清除错误和冗余数据，解决系统bug、系统漏洞、运行异常和数据处理等问题，维护平台健康；（3）提供数据查询统计和数据处理服务；（4）在学院提供规范源数据的前提下，提供应用程序帮助学院导入数据；（5）提供教学质量数据分析服务；（6）遇到特殊情况，可以提供在线实时监控服务，保证第一时间了解系统运行状况，对突发状况进行诊断和排除；（7）做好平台各类数据的备份，制订严密的备份策略并实施，如有必要提供数据恢复操作服务；（8）定期对业务人员进行培训，解答使用过程中出现的各类问题；（9）当平台系统出现以下故障时，提供技术咨询服务：1）服务器硬件及网络设备损坏导致系统不能正常运行；2）服务器第三方软件损坏导致系统不能正常运行；3）服务器由于受到病毒攻击导致系统不能正常运行；4）学院不慎删除教学及管理支撑平台中系统文件导致系统不能正常运行；5）学院升级硬件及第三方软件配置，需要进行系统移植等。
硬件设备租用、运维及安全保障服务，要求提供不低于以下参数和标准的设备及服务：
（1）8核16G内存500G硬盘4台云服务器及1T云磁盘1年的使用权；（2）提供不低于50M独享网络带宽服务1年使用；（3）4个公网IP一年的使用服务；（4）服务器的日常运维服务，包括服务器安装部署、程序更新配置、应用层关键节点监控配置等；（5）服务器的监控报警服务；（6）平台备份服务，包括源码、数据库、日志、文件资料等；（7）安全防护服务，包含硬件、网络、操作系统、中间件以及应用软件等五个方面安全防护服务。
在线考试系统和直播答辩系统运营服务，要求提供不少于以下项目的服务内容：
（1）提供教学教务平台与考试系统和直播答辩系统相关接口对接服务；（2）免费提供产品版本与功能的迭代、升级；（3）提供10Gbps带宽，支持10万人同时在线，保证考试与答辩期间的响应速度和学生的考试质量；（4）2小时内及时响应，24小时内解决使用过程中遇到的问题，完成bug修复等；（5）在线监控服务：遇学院有特殊使用情况下，可以提供在线实时监控服务，保证第一时间了解系统运行状况，对突发状况进行诊断和排除；（6）数据迁移服务：在学院提供规范源数据的前提下，可以提供相应程序并帮助学院导入数据；如遇系统升级情况，可以负责学院系统中数据迁移的全部工作；（7）配合对接服务：如学院购买或开发的第三方系统时，需要和教学教务平台系统整合，可以配合学院提供系统标准接口，积极协助学院开展对接工作，保证对接工作完成；（8）系统培训服务：为保证使用者顺利开展业务，可以在学院首次使用前提供专业的系统使用培训服务；（9）提供系统产品使用说明书；（10）配合数据迁移：课程与考试和答辩相关联的数据、成绩信息保存至教学教务平台的数据库中，若暂停或更换系统，保证所有信息数据可查；若迁移系统中的试卷或题库，可以配合学院开展完成；（11）可以按照学院要求提供相关的数据文件。
2.参选单位资格要求：
（1）有迁移和运维相关高等学历继续教育教学教务平台服务器的案例（不少于三个）,具有服务国内多所高校高等学历继续教育教学教务平台的使用案例（不少于三个）,满足技术需求文件的要求，通过网络安全等级保护二级及以上评测；
（2）在中华人民共和国境内注册、响应招标、参加响应竞争的法人、其他组织或者自然人；
（3）响应人（供应商）应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
①具有独立承担民事责任的能力；
②具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
③具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
④有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
⑤参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
⑥法律、行政法规规定的其他条件。
（4）本项目不接受联合体响应；
（5）本项目不允许转包、分包；
（6）近三年内，本项目响应截止期前，被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单的、被“中国政府采购网”网站列入政府采购严重违法失信行为记录名单（处罚期限尚未届满的），不得参与本项目；
（7）法律、行政法规关于“合格响应人”的其他条件。
3. 参加竞价比价所需提供资料及截止时间
2024年4月22日17时前，参选供应商需将正式书面报价单原件和报名资料（公司名称、地址、营业执照复印件、法人证明书复印件、法定代表人身份证复印件、资质证明相关材料复印件、联系人、联系方式等）（均需加盖单位公章并密封好）邮寄至以下地址：北京市海淀区学院路37号北京航空航天大学继续教育学院，潘老师收，电话: 13520551513。
4.采购项目经办人联系方式（采购项目咨询）
周老师，zhouhuirong@buaa.edu. cn，82317796（上午9点-11:30；下午14:30-17:00）。
5.学院采购工作领导小组办公室联系方式（异议或投诉）
武老师，wuxiaole@buaa.edu.cn或010-82339735（上午9点-11:30；下午14:30-17:00）。